IT-/NETZWERK-SUPPORTER (100%, m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir eine strukturierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt, sowohl vor Ort wie am Telefon bei Supportfragen. Wenn Sie sich für Technik interessieren und gerne den Überblick behalten, sind Sie bei uns genau richtig.

• Betreuung der Netzwerk-IT-Infrastruktur - von Ladestationen in spannenden Konfigurationen, Routern, LAN, WLAN, GSM
• Rollouts bei Neuinstallationen unserer Ladelösungen in bestehenden oder neu aufzubauenden Netzwerkumgebungen
• Konfiguration von Kundeninstallationen vor Ort und via Fernzugriff mit unseren umfassenden, einfachen Tools, inkl. Lastmanagement, Zugangsberechtigungen, Services
• Technische Beratung und Supportanfragen zuverlässig, kundenorientiert und zügig bearbeiten
• Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Vertrieb und Produktion
• Direkter Kontakt mit Projekt- und Einzelkunden

• Eine Ausbildung als Elektriker, Elektroniker, IT-Supporter, Netzwerktechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im elektrotechnischen oder IT-Bereich mit Kundenkontakt und nachweislich hohem Mass an Eigenverantwortung
• Organisatorisches Geschick und Freude an der Koordination mehrerer Aufgaben gleichzeitig
• Erfahrung im Umgang mit Kunden – idealerweise im technischen Support oder Servicebereich
• Erfahrung mit CRM-, ERP- oder Ticketing-Systemen von Vorteil
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein, keine Angst vor einem Schraubenzieher und vor komplexen Zusammenhängen
• Reisebereitschaft für Montagetätigkeiten, ein gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Deutsch C2 und Englisch mind. B1

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Zukunftsmarkt
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres technischen Services mitzuwirken
• Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein modernes Arbeitsumfeld im Bereich Elektromobilität
• Eine gründliche Einarbeitung und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung