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Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)- Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten- Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support- Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle Ihr Profil:- Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation- Erste Erfahrungen im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld oder die Bereitschaft, sich in diese Bereiche einzuarbeiten- Motivation, sich in IT-Prozesse und Incidentm...

Ihre Aufgaben:- Verantwortung über die Betreuung des bestehenden Kundenkreises sowie - Akquise von Mandaten und neuen Kunden - Aufbau eines Entscheidungsträgernetzwerks und eines Bewerberpools mit IT-Spezialisten Beratung von Unternehmen und Übernahme von anspruchsvollen Rekrutierungsmandaten - Rekrutierung, Begleitung und Beratung von Bewerber und Kandidaten mittels diverser Massnahmen und Tools - Betreuung von Projekten und eingesetzten Mitarbeitern - Realisierung von Inserate-Kampagnen, Ausarbeitung von Beratungs-KonzeptenIhr Profil:- Mehrjähriger Leistungsnachweis im Zusammenhang mit Kundenbeziehungen, Beratungsservices oder vergleichbaren Tätigkeiten, idealerweise in der IT-Branche oder im Bereich Personalrekrutierung - Erfahrungen in der Personalvermittlung und Rekrutierung von ICT P...

Ihre Aufgaben: - Ausbauen und Warten der skalierbaren IT-Infrastruktur in redundanten   Rechenzentren- Designen und Aufbauen der Cloud-Infrastruktur- Optimieren der SQL- und Oracle-Cluster- Pflegen des georedundanten Speichersystems- Sicherstellen des 3rd-Level-Supports- Teilprojektleitung in Infrastruktur- und Kundenprojekten- Erstellen und Pflegen von BetriebsdokumentationenIhr Profil: - Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertig, höhere Ausbildung (HF/FH)   von Vorteil- Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux (RHEL), ESX-Servern und Cloud- Technologien (Azure)- Erfahrung mit Nutanix von Vorteil- Hervorragende analytische und methodische Fähigkeiten- Teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise- Sehr gute DeutschkenntnisseIhre Chance: - Abwechslungsreiches...

Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen- Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem- Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen- Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service DeskIhr Profil:- Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich- Berufserfahrung im Service Desk Umfeld- Erfahrung im IT Service Management mit Service-Now- Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert- Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Fran...

Ihre Aufgaben:- Beraten der Kunden in systemtechnischen Fragestellungen und durchführen Erstinstallationen- Entwickeln und betreiben von Automatisierungen im Zusammenhang mit Build und Release, wobei der Schwerpunkt auf Delivery liegt- Installieren, warten und supporten von Softwarelösungen beim Kunden auf Basis von JBoss, Tomcat und Wildfly- Analysieren und lösen von Serviceanfragen effizient und kundenorientiert- Überwachen und koordinieren der Bearbeitung von Supportfällen- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Customer Support und verschiedenen FachabteilungenIhr Profil:- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise ergänzt durch praktische Erfahrung als System-Ingenieur in der Verwaltung von Windows-Serverlandschaften - Fundierte Kenntnisse...

Ihre Aufgaben:- Unterstützen der Kunden bei telefonischen und schriftlichen IT-Anfragen zur gesamten Produktpalette- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, der Supportorganisation und verschiedenen Fachbereichen- Kommunizieren Sie proaktiv intern und extern über den Status und den Verlauf der Supportfälle- Analysieren, koordinieren und lösen von Tickets und Anfragen - Durchführen von kurzen Anwenderschulungen- Dokumentieren von Lösungsansätze Ihr Profil:- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in einer Hotline- oder Supportorganisation sowie in der Kundenbetreuung - Kenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine präzise und selbstständige Arbeitsweise, selb...

Ihre Aufgaben-Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen-Beantworten von Fragen und Änderungswünschen der Endanwender sowie Verantwortung für den End-to-End 1st Level Support der erstellten Tickets-Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem-Bearbeiten von Bestellungen und Anbieten von Beratung zu den ICT Arbeitsmitteln-Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen und erstellen von DokumentationenIhr Profil-Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation-Berufserfahrung im Service Desk Umfeld-Erfahrung im IT Service Management mit ServiceNow-Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools -Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Des...

Ihre Aufgaben: - Konzeption und Aufbau moderner Netzwerk- und Sicherheitsinfrastrukturen- Erweitern und Warten bestehender Netzwerksysteme und Sicherheitsarchitekturen- Installieren und Einrichten aktiver Netzwerkgeräte- Bearbeiten von Netzwerkthemen sowie Analysieren und Beheben von Störungen und Performance-Problemen (3rd Level Support)- Mitwirken bei der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten und IT-RichtlinienIhr Profil: - Abgeschlossene Berufsausbildung/ein Studium in Informatik (FH) oder vergleichbare Berufserfahrung- Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien (idealerweise Cisco CCNA)- Gute Kenntnisse in den Bereichen Switching, Routing, DDI, LAN, WAN und Datacenter-Infrastrukturen- Hohe Motivation, das Wissen im Bereich Netzwerktechnologien kontinuierlich zu vertiefen un...

Ihre Aufgaben:- Rekrutierung von ICT-Profilen - Erstellung von Stelleninseraten und aktive Suche nach den benötigten Profilen - Akquise neuer Kandidaten und Nutzung von Social-Media-Kanälen zur Kandidatengewinnung - Vorauswahl von Bewerbungen, Durchführung von Interviews und Besprechung der Kandidaten mit dem Projektverantwortlichen - Pflege der Datenbank und Aufbereitung von Kandidatendossiers - Unterstützung im Team beim Aufbau und bei der Betreuung des Kandidatenpools - Verschiedene administrative Aufgaben im Zusammenhang mit dem RekrutierungsprozessIhr Profil:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studienabgänger (auch Teilzeit-Absolventen) - Interesse an der IT-Personalrekrutierung zwingend - Fundierte MS Office Kenntnisse Kommunikationsfähige, verantwortungsbewusste, offene P...

Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch   und/oder Italienisch- Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen- Remote Support und Beantworten von Standardanfragen- Einleiten von Eskalationsverfahren- Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (   (ServiceNow)- Überwachen von Störungen und AnfragenIhr Profil:- Technische oder kaufmännische Grundausbildung wünschenswert- Erste Berufserfahrung am Telefonsupport mit hoher IT-Affinität- Windows 10 und MS Office 2016 Kenntnisse- Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Kundensupport)- Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französisch und/oder Italienischkenntnisse- Einwandfreier LeumundIhre Chance:- Selbstständiges Tät...

Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)- Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten- Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support- Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige StelleIhr Profil:- Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare höhere Qualifikation- Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld- Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support- Fundierte und...

Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen- Beheben von Störungen im First Level Support- Anwenden von Workarounds- Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und   Kommunikationsproblemen- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten   und Kommunikationsmitteln- Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und ChecklistenIhr Profil:- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und   Serviceorientierung- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtools und ITIL-Kenntnisse- Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil- Einwandfreier Leumund- Fliessende Deutsch...

*Ihre Aufgaben*-Betreuen und Weiterentwickeln von Middleware-Lösungen-Analysieren, Implementieren und Optimieren von Schnittstellen zur Integration von IT-Systemen im Gesundheitswesen-Unterstützen bei der Entwicklung und Pflege von PowerBI-Reports-Planen und Durchführen von Release- und Change-Management-Prozessen im Middleware- und Reporting-Umfeld-Gewährleisten von 2nd Level Support für Integrations- und Reporting-Lösungen-Erstellen und Pflegen von Dokumentationen wie Integrationshandbüchern, Report-Beschreibungen und technischen Konzepten*Ihr Profil*-Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation-Erfahrung im Bereich Middleware und Schnittstelle, idealerweise mit Mirth Connect-Kenntnisse in Scripting oder Programmierung, insbesondere für Middleware- und Reporti...

Ihre Aufgaben:- Führen von Projekten als Gesamt- oder Teilprojektleiter/in- Beitrag zum Bereitstellen optimaler Lösungen - Beraten von Kundschaft und Aufnahme von Anforderungen- Ableiten und Planen der besten Massnahmen aus den Anforderungen - Sicherstellen der Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen- Anwenden gängiger Projektmanagementmethoden- Risikoüberwachung und -management während des ProjektverlaufsIhr Profil:- Du verfügst idealerweise über eine höhere Ausbildung in der Informatik-/Betriebswirtschaft, sowie mehrjährige Erfahrung als ICT-Projektleiter/in- Du beherrschst eine oder mehrere der gängigen Projektmanagement-Methoden (z.B. Hermes, Prince2 oder vergleichbare)- Du bist eine aufgeräumte, neugierige und selbständige Person, mit einer offenen und kommunikativen Art und kann...