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Ihre Aufgaben- Leisten des Hardwaresupports für Laptop und Mobile Devices- Absichern des internen Applikationssupport- Überwachen, Zuweisen, Erstellen und Lösen der eingehenden Tickets- Bearbeiten und Lösen von Anfragen rund um Office 365- Support von Arbeitsplätzen und SitzungszimmernIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung- Breite Erfahrung im Onsite Support von Hardware und Software - Gute Kenntnisse mit Office 365- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie gute FranzösischkenntnisseIhre Chance- Junges und dynamisches Team- Angenehme Arbeitsatmosphäre- Verantwortungsvolle und spannenden AufgabenDetails zu dieser Stelle- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung- Arbeitsort Kanton Wallis- Befristetes Anstellungsverhältnis (...

Ihre Aufgaben:- Mitarbeiten in einem M365 Rollout- Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeiten   von Webtickets- Installieren und Warten von PC`s, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten   und Kommunikationsmitteln- Implementieren von M365 Lösungen- Einleiten des Eskalationsverfahren- Bearbeiten von Hard- und Software, sowie Netzwerk- und   Kommunikationsproblemen- Führen der Hard-, Software- und Netzinventare- Erstellen von Anleitungen und ChecklistenIhr Profil:- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support in den Bereichen MS   Office, M365 sowie Collaboration Tools- Erfahrung im Kundenkontakt in Form von telefonischem und schriftlichem   Support- Sehr gute Kenntnisse im Leisten von End-to-End 1st Level Support- Sehr gute Deutschkenntnisse und Franzö...

**Ihre Aufgaben**- Führen und Entwickeln eines Teams von Workplace-Experten- Strategisches Planen und Umsetzen von Workplace-Service-Konzepten- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität- Budgetverantwortung und Reporting an die Geschäftsleitung- Beobachten von Markttrends und Integration neuer Technologien und   Arbeitsmethoden- Kontinuierliches Analysieren und Optimieren der Arbeitsprozesse**Ihr Profil**- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position im Bereich   Workplace Management- Höhere Informatik-Fachausbildung (FH) oder entsprechende Berufserfahrung- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten- Unternehmerisches Denken und Handeln- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift**Ihre Chance**- E...

Ihre Aufgaben- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Beheben einfacher   Störungen mittels Fernanalyse- Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger   Umgehungslösungen als First-Level-Support oder Weiterleiten an die   zuständigen Stellen- Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in   AusnahmesituationenIhr Profil- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und   Serviceorientierung- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtool und ITILKenntnisse wünschenswert- Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Service Desk)- Fliessende Deut...

Ihre Aufgaben- Entgegennehmen und Bearbeiten von Anfragen im 1st Level Support via Telefon   und E-Mail- Identifizieren und Lösen von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen - Eskalieren von komplexen Problemen an den entsprechenden IT-Mitarbeiter- Führen von Dokumentationen über Supportanfragen- Leisten von Onsite Support an den verschiedenen Standorten- Mitarbeit in verschiedenen IT-ProjektenIhr Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, oder gleichwertige Qualifikation - Erste Kenntnisse im 1st Level Support - Ausgezeichnete Kenntnisse mit Windows und Office 365- Gute Erfahrung mit den gängigen Hard- und Softwareanwendungen - Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten - Einwandfreier Leumund zwingend - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihre Chanc...

Ihre Aufgaben- Beraten und Unterstützen der ALV-Kunden bei Anfragen und Störungen im 1st   Level Support- Entgegennehmen und Bearbeiten von  Störungsmeldungen- Erfassen und Verwalten von Benutzern und Rechten gemäss der   Berechtigungskonzepten - Pflegen der Wissensdatenbank, sowie Kommunikation mit den Benutzern im   Falle von Störungs- und Wartungsfenstern - Entgegennehmen und Bearbeiten von Meldungen aus dem Identity- und   Accessmanagement- Bearbeiten von Störungsmeldungen bezüglich IAM & ALV, sowie Erstellen von   TicketsIhr Profil- Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ, oder gleichwertige Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung in einem IT Servicedesk - Fundierte Kenntnisse im Kundenkontakt,  idealerweise im Verkauf oder   Schalterdienst auf einer Gemeinde- Sehr gute Kenntnisse ...

Ihre Aufgaben- Beheben von Anwendungsproblemen oder Störungen für die Standorte Schweiz,   Frankreich und Österreich - Analysieren, Beheben und Dokumentieren von Supportanfragen vor Ort und   Remote  - Bestellen, Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software - Mitarbeiten bei der Administration von Active Directory und Microsoft 365  - Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Troubleshooting-   Guides  - Mitarbeiten in diversen IT-ProjektenIhr Profil- Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare höhere Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / Azure, Windows 10 sowie Windows   Server - Erfahrung mit IT-Hardware für Arbeitsplätze und Peripheriegeräten - Selbständige, dienstleistungsorientierte und exakte Arbeitsweise - Führerausweis der Kategorie B ...

Ihre Aufgaben- Zusammenarbeiten mit dem Team und Verantwortung für den Betrieb im   Netzwerkbereich übernehmen - Verantwortlich für das Troubleshooting und Lösungsfindungen übernehmen - Mitgestalten des Services - Mitwirken In Projekten als Fachspezialist/in - Konfigurieren und sicherstellen aller aktiven NetzwerkkomponentenIhr Profil- Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung (oder gleichwertige   Ausbildung) - Mehrjährige Berufserfahrung im technischen und Engineering Umfeld in   Unternehmensnetzwerken - Berufserfahrung im Bereich Netzwerk-Sicherheit - Erfahrung/Zertifizierung im Bereich Aruba und/oder Cisco Produkte - Erfahrung mit Fortinet Firewalls von Vorteil - ITIL-Kenntnisse - Sehr gute DeutschkenntnisseIhre Chance- Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Homeo...

Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen- Beheben von Störungen im First Level Support- Anwenden von Workarounds- Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und   Kommunikationsproblemen- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten   und Kommunikationsmitteln - Erstellen und Erweitern der Knowledge Base,  Anleitungen und ChecklistenIhr Profil:- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und   Serviceorientierung- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtool und ITIL Kenntnisse- Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil- Einwandfreier Leumund- Fliessende Deutsc...