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Über uns:Die Arca-Personal AG ist ein Personaldienstleister mit Sitz in Bern und spezialisiert auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften für Fest- und Temporärstellen. Aktuell suchen wir für unseren Kunden engagierte Kundenberater/innen, die Freude daran haben, Menschen in Notsituationen beizustehen und in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu sein.Aufgaben:- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen in der Notrufzentrale.- Erfassung von Pannen- und Unfallfällen im System sowie telefonische Beratung und Betreuung Hilfesuchender.- Disposition der Einsatzmittel zur Unterstützung von Personen in Notlagen.- Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen per E-Mail.Anforderungen:- Du bist hilfsbereit und unterstützt Mitmenschen gerne in Notsituationen.- Du schätzt den telefonischen ...

Über uns:Die Arca-Personal AG ist ein Personaldienstleister mit Sitz in Bern, spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften für Fest- und Temporärstellen. Zur Verstärkung des Teams eines unserer Kunden suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Kundenberater/in im Contact Center.Aufgaben:- Sie sind die erste Anlaufstelle und repräsentieren das Unternehmen gegenüber Mitgliedern und Kunden.- Durch ausgezeichneten Service und fundiertes Produktwissen sorgen Sie für begeisterte Kundenerlebnisse.- Kompetente Unterstützung und Betreuung bei Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp.- Aktive Beratung und Verkauf unserer vielseitigen Produkte für bestehende Mitglieder und Neukunden (telefonisch und online).Anforderungen:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahru...

Aufgabenbereich: •    Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich•    Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios•    Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support•    Kundenorientierte, freundliche Produkt- und DienstleistungsberatungAnforderungen:•    Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse•    Gutes Telekommunikationsverständnis und Kommunikation•    Verkaufs- und Beratungsaffinität •    Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig •    Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen •    Schichtbereitschaft: Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingep...

Aufgabenbereich: •    Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich•    Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios•    Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support•    Kundenorientierte, freundliche Produkt- und DienstleistungsberatungAnforderungen:•    Abgeschlossene Lehre oder allg. Berufserfahrung•    Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse•    Gutes Telekommunikationsverständnis und Kommunikation•    Verkaufs- und Beratungsaffinität•    Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig •    Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen •    Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-So zwischen 08:00-22:00 ...

Ihre Aufgaben:•    Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im         technischen Bereich•    Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support•    Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten         (Sales, Up- und Cross-Selling) •    Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support•    Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt•    Kundenorientierte, freundliche Produkt- und DienstleistungsberatungIhr Profil:•    Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse•    Gutes Telekommunikationsverständnis•    Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)•    Akzentfreies Deutsch und CH-Verständnis•    Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen •    Schichtbe...