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Menschen, die Probleme mit der IT-Nutzung haben, erwarten schnelle Hilfe. Du bist freundlich, empathisch und kannst dich in die Situation der Nutzerinnen und Nutzer hineinversetzen. Du verstehst schnell, worum es geht und wie du den Menschen helfen kannst. Du hast also das ganz spezielle "Supporter-Gen".Du wirst jeden Tag Kontakt mit Menschen haben, die ein Problem mit oder eine Frage zur IT haben. Du bearbeitest die Anfragen 100 % remote per Telefon,  im Ticketsystem und per Remote-Verbindung. Idealerweise kannst du viele Anfragen direkt lösen. Alles andere gibst du an andere Supporteinheiten weiter.Unser Team arbeitet zu 100 % remote - in Deutschland, Serbien, Österreich und Brasilien. Wo du arbeitest, entscheidest du selbst. Was zählt, sind zufriedene Kunden!Du kennst dich mit folgenden...

Ihre Aufgaben: - Vorbereitung und Konfiguration von Endgeräten nach definierten Vorgaben- Installation und Verteilung von Software mittels SCCM- Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme der Geräte an verschiedenen Einsatzorten- Durchführung von Funktionstests sowie Zuteilung der Benutzer- Technischer Support vor OrtIhr Profil: - Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10/11, Microsoft 365, Teams und SharePoint - Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder fundierte Berufserfahrung im IT-Support bzw. Rollout-Umfeld- Erfahrungen im Kundensupport, idealerweise im technischen Support mit Fokus auf 1st / 2nd Level Support in einem Service Desk Umfeld - Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendigIhre Chance: - Angenehme Arbeitsatmosphäre- Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze - Dy...