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Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch   und/oder Italienisch- Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen- Remote Support und Beantworten von Standardanfragen- Einleiten von Eskalationsverfahren- Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (   (ServiceNow)- Überwachen von Störungen und AnfragenIhr Profil:- Technische oder kaufmännische Grundausbildung wünschenswert- Erste Berufserfahrung am Telefonsupport mit hoher IT-Affinität- Windows 10 und MS Office 2016 Kenntnisse- Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Kundensupport)- Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französisch und/oder Italienischkenntnisse- Einwandfreier LeumundIhre Chance:- Selbstständiges Tät...

Inbound Call-Agent (m/w) gesucht in Ittigen  Für unseren sehr renommierten Kunden suchen wir per sofort mehrere Mitarbeiter für den Inbound Bereich im Call Center am Standort in Ittigen.  Wir von der Personal24 stehen Ihnen zuverlässig und respektvoll zur Seite. Wöchentliche oder monatliche Lohnzahlungen sind bei uns möglich. Starten Sie also heute noch bei unserem Kunden eine neue Herausforderung und machen Sie Karriere.  **Stellenprofil: **- Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen    für den 1st level Support unser neuen Kundenplattform sicher stellen  - Telefonische Auskünfte  - Kundenpflege  - Diverse administrative Arbeiten im System  **Ausbildung:**- Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil  **Anforderungen:** - Freude am Telefonieren  / zwingend: Deutsch  - Basic Computerk...